개인정보 처리방침 – ALEGOLF TOUR (GDPR 준수)

1. 서문

Alegolf Tour(이하 "당사", "우리")는 적용 가능한 개인정보 보호 관련 법령(해당되는 경우 EU 일반개인정보보호법(GDPR) 을 포함)에 따라 고객의 개인정보를 보호하고 존중하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

본 개인정보 및 쿠키 처리방침(Privacy & Cookie Policy) 은 고객이 당사의 서비스, 웹사이트를 이용하거나 당사와 소통하는 과정에서 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 보관 및 보호하는지를 설명합니다.

당사의 서비스를 이용함으로써 고객은 본 개인정보 처리방침을 읽고 그 내용을 충분히 이해하였음을 확인한 것으로 간주됩니다.

2. 개인정보처리자 정보

Alegolf Tour

주소: 베트남 하노이시 백마이동 다이꼬비엣 거리 89/27

89/27 Dai Co Viet street, Bach Mai ward, Hanoi, Vietnam

이메일: booking@alegolftour.com

Alegolf Tour는 당사의 서비스를 통해 수집되는 개인정보에 대한 개인정보처리자(Data Controller) 로서 관련 법령에 따른 책임을 수행합니다.

3. 수집하는 개인정보

당사는 다음과 같은 범주의 개인정보를 수집하고 처리할 수 있습니다.

3.1 신원 및 연락처 정보 (Identity & Contact Data)

성명

직함

국적

이메일 주소

전화번호

우편 주소(필요한 경우)

3.2 예약 및 여행 정보 (Booking & Travel Data)

예약 번호

여권 정보(여행 준비를 위해 필요한 경우)

여행 일정 정보

골프장 예약 정보 및 고객 선호 사항

3.3 민감정보 (해당되는 경우) (Special Categories of Data)

당사는 요청하신 서비스를 제공하는 데 필요한 경우에 한하여 다음과 같은 제한적인 민감정보(Sensitive Personal Data) 를 수집할 수 있습니다.

식이 제한 또는 식사 관련 요구사항

여행 지원을 위해 필요한 건강 관련 정보

이동 편의 및 접근성 지원이 필요한 사항

이러한 정보는 고객이 요청한 서비스를 제공하기 위해 필요한 경우에만 처리되며, 필요한 범위를 초과하여 이용되지 않습니다.

4. 개인정보 처리의 법적 근거

당사는 다음 중 하나 이상의 법적 근거에 따라 고객의 개인정보를 처리합니다.

계약의 이행: 여행 및 골프 투어 서비스를 제공하기 위한 경우

법적 의무의 이행: 관련 법령 및 규정을 준수하기 위한 경우

정당한 이익(Legitimate Interest): 서비스 개선, 부정행위 방지 및 운영 효율성 향상을 위한 경우

동의(Consent): 마케팅 정보 제공 또는 선택형 서비스(Optional Services)를 제공하기 위한 경우

5. 개인정보의 이용 목적

당사는 다음의 목적을 위해 고객의 개인정보를 이용합니다.

예약의 접수, 처리 및 관리

호텔, 골프장, 교통 서비스 제공업체 및 기타 협력사와의 예약 및 서비스 조정

고객 지원 및 상담 서비스 제공

결제 및 청구서 관리

여행의 안전 확보 및 서비스 품질 관리

관련 법령 및 규제상의 의무 준수

서비스 품질 및 고객 경험의 지속적인 개선

당사는 상기 목적과 양립할 수 없는 다른 목적으로 고객의 개인정보를 이용하지 않습니다.

6. 마케팅 정보 제공

관련 법령에서 허용되는 경우, 당사는 다음과 같은 정보를 고객에게 제공하기 위해 개인정보를 이용할 수 있습니다.

골프 투어 상품

여행 프로모션 및 특별 혜택

신규 여행지 및 신규 서비스

Alegolf Tour 또는 신뢰할 수 있는 협력사가 제공하는 관련 혜택 및 프로모션

마케팅 정보의 제공은 관련 법령에 따라 고객의 동의(Consent) 또는 정당한 이익(Legitimate Interest) 을 법적 근거로 합니다.

고객은 언제든지 다음의 방법을 통해 마케팅 정보 수신 동의를 철회할 수 있습니다.

이메일에 포함된 "수신 거부(Unsubscribe)" 링크를 클릭하는 방법

booking@alegolftour.com 으로 직접 연락하는 방법

제공되는 경우, 커뮤니케이션 수신 설정(Communication Preferences) 을 변경하는 방법

7. 쿠키 및 추적 기술

7.1 쿠키란 무엇인가 (What Are Cookies)

쿠키(Cookies)는 고객이 당사 웹사이트를 방문할 때 고객의 기기에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다.

쿠키는 웹사이트의 정상적인 기능을 유지하고, 보다 편리한 사용자 경험을 제공하는 데 사용됩니다.

7.2 당사가 사용하는 쿠키 (Cookies We Use)

당사는 필수 쿠키(Essential Cookies) 만을 사용합니다.

필수 쿠키는 다음과 같은 기능을 위해 반드시 필요합니다.

웹사이트의 보안 유지 및 로그인 기능

예약 및 결제(거래) 처리

웹사이트의 기본적인 운영

이러한 쿠키는 광고 목적으로 사용자를 추적하지 않으며, 개인을 직접 식별할 수 있는 정보를 수집하지 않습니다.

7.3 쿠키 관리 (Cookie Control)

고객은 인터넷 브라우저의 설정을 통해 쿠키를 비활성화할 수 있습니다.

다만, 필수 쿠키(Essential Cookies) 를 비활성화할 경우 웹사이트의 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않거나 특정 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

8. 개인정보의 제공 및 국외 이전

당사는 다음과 같은 신뢰할 수 있는 제3자에게 고객의 개인정보를 제공할 수 있습니다.

호텔, 골프장, 교통 서비스 제공업체 및 여행 협력사

결제 대행업체 및 금융기관

관련 법령에 따라 필요한 경우 법적·규제 기관 또는 정부기관

고객의 개인정보가 거주 국가 외의 국가로 이전되는 경우, 당사는 GDPR이 요구하는 적절한 보호조치(예: 표준계약조항(Standard Contractual Clauses, SCCs) 또는 이에 상응하는 보호조치)를 적용하여 개인정보를 안전하게 보호합니다.

당사는 고객의 개인정보를 제3자에게 판매하거나 임대하지 않습니다.

9. 개인정보의 보관 기간

당사는 다음의 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안에만 개인정보를 보관합니다.

서비스 제공 및 예약 관리

법률, 세무 및 회계 관련 의무의 이행

분쟁 해결 또는 계약상의 권리 행사 및 의무 이행

보관 목적이 달성된 후에는 개인정보를 안전하게 삭제하거나 개인을 식별할 수 없는 형태로 익명화합니다.

개인정보의 보관 기간은 관련 법령에 따른 의무에 따라 달라질 수 있습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보

당사는 개인정보를 다음과 같은 위험으로부터 보호하기 위해 적절한 기술적·관리적 보호조치를 시행하고 있습니다.

무단 접근

분실, 오용 또는 변조

우발적 또는 불법적인 파기

당사는 개인정보 보호를 위해 합리적이고 강력한 보안조치를 시행하고 있으나, 어떠한 시스템도 100%의 보안을 완전히 보장할 수는 없습니다.

11. GDPR에 따른 정보주체의 권리

GDPR이 적용되는 경우, 고객은 다음과 같은 권리를 가집니다.

개인정보 열람권

부정확한 개인정보의 정정권

개인정보 삭제권(‘잊힐 권리’)

개인정보 처리 제한권

개인정보 이동권

개인정보 처리에 대한 반대권

언제든지 동의를 철회할 권리

위 권리를 행사하려면 booking@alegolftour.com 으로 문의해 주시기 바랍니다.

요청을 처리하기 전에 본인 확인을 위한 신원 확인 절차가 요구될 수 있습니다.

12. 개인정보 보관 및 법적 예외

당사는 다음과 같은 경우 개인정보를 더 오랜 기간 보관할 수 있습니다.